Como a Europcar Brasil coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos seus clientes, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.
LGPD · Lei nº 13.709/2018
Setembro de 2026
Brasil · europcar.com.br
A Europcar Brasil, ao processar seus dados pessoais na locação de um veículo, segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”). Este Aviso explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, por quê, por quanto tempo, e como você exerce seus direitos.
A Rental Line Locadora Ltda. (CNPJ nº 00.938.766/0001-11, com sede na Av. Morumbi, 8653, Brooklin, CEP 04703-004, São Paulo — SP), na qualidade de franqueadora master da marca no país, é a controladora responsável pelas diretrizes gerais de tratamento de dados pessoais.
No momento da locação ou atendimento, a execução do serviço e o respectivo tratamento operacional também são compartilhados com o franqueado local operador da agência escolhida — o qual possui obrigações contratuais estritas de conformidade com a LGPD.
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Formalizar e executar o Contrato de Locação | Execução de contrato — Art. 7º, V |
| Verificar sua habilitação e elegibilidade para dirigir | Execução de contrato — Art. 7º, V |
| Cobrar valores devidos, processar pagamentos e a pré-autorização | Execução de contrato — Art. 7º, V |
| Cumprir obrigações com órgãos de trânsito (indicação de condutor infrator) | Obrigação legal ou regulatória — Art. 7º, II |
| Gerir o cadastro interno de prevenção a fraude e gestão de risco | Legítimo interesse — Art. 7º, IX |
| Localizar o veículo em caso de furto, roubo ou não devolução | Legítimo interesse — Art. 7º, IX |
| Enviar comunicações sobre sua reserva ou locação em andamento | Legítimo interesse — Art. 7º, IX |
| Enviar ofertas, promoções e comunicações de marketing | Consentimento — Art. 7º, I. Você pode retirá-lo a qualquer momento. |
| Reporte, auditoria e gestão de marca perante a franqueadora master | Legítimo interesse e execução de contrato de franquia — Art. 7º, IX |
| Cumprir determinação de autoridade judicial ou administrativa | Obrigação legal — Art. 7º, II |
Referências de artigos conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima, observados os prazos legais aplicáveis — por exemplo, o prazo prescricional de eventuais ações decorrentes do Contrato, e o prazo de guarda de documentos fiscais exigido pela legislação tributária. Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
O veículo alugado pode dispor de sistema de telemetria ou rastreamento, usado para:
Esses dados podem ser usados durante e após o período da locação, pelo tempo necessário à apuração de eventual evento danoso.
Mantemos um cadastro interno, de uso exclusivo da Rede Europcar Brasil, para identificar clientes que apresentem risco à operação, com base em critérios objetivos de inadimplemento, reincidência em avarias, conduta abusiva ou descumprimento contratual anterior. Este cadastro não é compartilhado com outras locadoras de mercado.
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Para esclarecer dúvidas, solicitar atualizações ou exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Rental Line Locadora pelos canais oficiais indicados ao final deste Aviso.
Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal aplicável. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
Este Aviso pode ser atualizado para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato fornecidos por você.
sac@europcar.com.br
Av. Morumbi, 8653 — Brooklin
CEP 04703-004, São Paulo — SP
Aos cuidados da governança de dados da Rental Line Locadora.